[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.25.1″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]
Regulamin zwrotów
Regulamin zwrotów sklepu internetowego Vievien
- Prawo odstąpienia od umowy 1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży ebooka w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny. 1.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy ebook został otwarty lub pobrany.
- Procedura zwrotu 2.1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: [adres e-mail]. 2.2. W przypadku odstąpienia od umowy, sklep zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
- Reklamacje 3.1. Reklamacje dotyczące ebooków można zgłaszać na adres e-mail: [adres e-mail]. 3.2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane kontaktowe klienta. 3.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
- Zwrot środków 4.1. Zwroty środków realizowane są przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez klienta podczas zakupu. 4.2. W przypadku braku możliwości dokonania zwrotu w ten sam sposób, sklep skontaktuje się z klientem w celu ustalenia alternatywnej metody zwrotu.
Postanowienia końcowe 5.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie. 5.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]